यदि बाढ़ के कारण मेरी ट्रेन छूट जाती है तो क्या मुझे रिफंड मिलेगा? यहां जानिए क्या है कानूनी तरीका
बरसात का मौसम शुरू हो गया है. देश के अलग-अलग शहरों से बाढ़ की खबरें आ रही हैं. कई इलाकों में बाढ़ के कारण ट्रेनों के रूट डायवर्ट कर दिए गए हैं और कुछ स्टेशनों से ट्रेनों को रद्द किया जा रहा है. ऐसे में उन हजारों यात्रियों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है, जिन्होंने पहले ही ट्रेन टिकट खरीद लिया है और यात्रा का इंतजार कर रहे हैं.
ऐसे में उनके मन में एक बड़ा सवाल उठ रहा है कि क्या उन्हें उनका रिफंड मिलेगा. क्योंकि बाढ़ के कारण ट्रेन रद्द कर दी गई है. आज की स्टोरी में हम आपको यही बताने जा रहे हैं.
आप रिफंड के लिए दावा कर सकते हैं
यदि भीड़भाड़ या बाढ़ के कारण आपकी ट्रेन छूट जाती है या रद्द हो जाती है, तो आप रिफंड के लिए दावा कर सकते हैं। रेलवे ने इसके लिए नियम बनाए हैं. इन नियमों के मुताबिक, अगर भीड़ के कारण ट्रेन छूट जाती है या 3 घंटे से ज्यादा देर हो जाती है तो टिकट रद्द किया जा सकता है और रिफंड प्राप्त किया जा सकता है। इसके लिए आपको टीडीआर (टिकट डिपॉजिट रिसीट) फाइल करना होगा। ध्यान दें कि यदि ट्रेन रद्द हो जाती है, तो रेलवे स्वचालित रूप से कर घटाकर पूरी राशि वापस कर देता है। ध्यान रखने वाली एक और बात यह है कि अगर आपके शहर में बाढ़ आई है और आप उसकी वजह से स्टेशन नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको इसकी जानकारी रेलवे को देनी होगी। ऐसे में आपको पूरा रिफंड मिलने की उम्मीद कम है.
बिहार के संजीव सिंह नाम के एक यात्री ने कहा कि उनके इलाके में बाढ़ के कारण बाहर जाना मुश्किल था, इसलिए उन्होंने समय से पहले अपना टिकट रद्द कर दिया. क्योंकि अगर वह स्टेशन तक नहीं पहुंच सका तो उसे नुकसान उठाना पड़ेगा।
टीडीआर क्या है?
टीडीआर यानी टिकट डिपॉजिट रिसीट एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके तहत आप रिफंड का दावा कर सकते हैं। टीडीआर दाखिल करने की सुविधा ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों से उपलब्ध है। इसे ट्रेन के निर्धारित समय से 1 घंटे के भीतर दाखिल करना जरूरी है. रिफंड राशि 60 दिनों के भीतर आपके खाते में जमा कर दी जाती है।
टीडीआर दाखिल करने की प्रक्रिया
1. अपने आईआरसीटीसी अकाउंट में लॉग इन करें।
2. “बुक किए गए टिकट इतिहास” पर क्लिक करें।
3. वह पीएनआर चुनें जिसके लिए आपको टीडीआर फाइल करना है, और फिर “फाइल टीडीआर” पर क्लिक करें।
4. टिकट विवरण से, उस यात्री का नाम चुनें जिसके लिए टीडीआर दाखिल किया जाना है।
5. टीडीआर दाखिल करने का कारण चुनें या “अधिक” पर क्लिक करके अपना कारण लिखें।
6. “सबमिट” बटन पर क्लिक करें। 7. एक टेक्स्ट बॉक्स खुलेगा, रिफंड का कारण टाइप करें और “सबमिट” दबाएं।
8. टीडीआर फाइलिंग की पुष्टि करने के लिए “ओके” पर क्लिक करें।
इस प्रक्रिया के बाद आपका टीडीआर सफलतापूर्वक दाखिल हो जाएगा और सभी जानकारी सही पाए जाने पर आपको रिफंड मिल जाएगा।
