पेंशनधारकों को अब अपनी समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे , घर बैठे होगा काम, पंजाब सरकार ने तैयार किया सिस्टम
घर बैठे होगा काम, पंजाब सरकार ने तैयार किया सिस्टम
चंडीगढ़, 12 अक्टूबर,
पंजाब के करीब साढ़े तीन लाख पेंशनभोगियों को अब अपनी पेंशन संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए विभिन्न सरकारी कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। अब उनकी समस्या का समाधान व्हाट्सएप, ईमेल या घर बैठे फोन पर हो जाएगा। राज्य सरकार ने इस दिशा में कदम उठाया है.पेंशनभोगियों की शिकायतों के निवारण के लिए एक विशेष नियंत्रण कक्ष स्थापित करने के साथ ही तीन चैनलों के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की सुविधा शुरू की गई है. यदि यहां शिकायतें होंगी तो प्राथमिकता के आधार पर उनका समाधान किया जाएगा। यदि कोई इससे संतुष्ट नहीं है, फिर वह उक्त सिस्टम के माध्यम से सरकार तक अपनी बात पहुंचा सकेंगे. राज्य सरकार के पेंशनधारियों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है. कई बार ऐसा होता है कि दफ्तरों के चक्कर काटने के बाद भी सुनवाई नहीं होती। पेंशनर्स भी लंबे समय से ये समस्याएं उठा रहे थे। ऐसे में सरकार ने इस मुद्दे को गंभीरता से लिया है.पंजाब सरकार के पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने यह सिस्टम तैयार किया है. इसने सबसे पहले एक टोल फ्री नंबर प्रदान किया। पेंशनभोगियों को 1800 180 2148 पर कॉल करना चाहिए। व्हाट्सएप पर शिकायत दर्ज करने के लिए, 7589002148 पर संपर्क करें और पेंशन.helpdesk@punjab.gov.in पर एक ईमेल भेजें। पेंशनभोगी इन नंबरों पर सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक संपर्क कर सकते हैं। पेंशन विभाग के निदेशक ने अपने आदेशों में कहा कि पेंशनभोगी, चाहे वे पंजाब सरकार के किसी भी विभाग से सेवानिवृत्त हुए हों, इसके लिए आवेदन कर सकेंगे। इन नंबरों पर पेंशनभोगी सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक संपर्क कर सकते हैं। पेंशन विभाग के निदेशक ने अपने आदेशों में कहा कि पेंशनभोगी, चाहे वे पंजाब सरकार के किसी भी विभाग से सेवानिवृत्त हुए हों, इसके लिए आवेदन कर सकेंगे। इन नंबरों पर पेंशनभोगी सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक संपर्क कर सकते हैं। पेंशन विभाग के निदेशक ने अपने आदेशों में कहा कि पेंशनभोगी, चाहे वे पंजाब सरकार के किसी भी विभाग से सेवानिवृत्त हुए हों, इसके लिए आवेदन कर सकेंगे।
